O Bradesco reduziu sua presença física no Brasil entre junho de 2025 e junho de 2026. Durante o período, o banco encerrou as atividades de 324 agências e registrou a saída de 2.448 funcionários. A redução da estrutura ocorre paralelamente ao avanço dos resultados financeiros e do número de clientes da instituição.
Bradesco reduz número de agências no país
A estratégia adotada pelo Bradesco envolve uma revisão da rede de atendimento presencial. De acordo com os dados divulgados pela instituição, parte das unidades deixou de operar ao longo dos 12 meses analisados.
O movimento está relacionado principalmente à transformação na forma como os clientes utilizam os serviços bancários. Com a expansão das plataformas digitais, operações que anteriormente dependiam do atendimento em agências passaram a ser realizadas por aplicativos, internet banking e outros canais remotos.
Maioria das operações ocorre pelos canais digitais
O Bradesco informou que aproximadamente 98% das transações realizadas por seus clientes atualmente acontecem por meios digitais. Diante desse cenário, o banco passou a avaliar a necessidade de manutenção de determinadas unidades físicas.
Entre os critérios considerados estão o volume de atendimento e a localização das agências. Unidades com menor fluxo de clientes ou que apresentam proximidade geográfica com outras instalações podem ser incluídas no processo de reorganização da rede.
A mudança acompanha uma tendência observada no setor bancário brasileiro, marcada pela ampliação do uso de aplicativos e serviços digitais para pagamentos, transferências, consultas, contratação de produtos e outras operações.
Bradesco registra crescimento do lucro
Apesar da redução da estrutura física e do número de empregados, os resultados financeiros do Bradesco apresentaram crescimento no primeiro semestre de 2026.
Entre janeiro e junho, o banco contabilizou R$ 13,861 bilhões em lucro líquido recorrente. O resultado representa uma alta de 16,2% na comparação com os R$ registrados no mesmo período do ano anterior.
O desempenho financeiro ocorreu ao mesmo tempo em que a instituição ampliou sua base de clientes. Ao final do período analisado, o banco informou ter aproximadamente 110,4 milhões de clientes.
Expansão da base de clientes
O aumento no número de clientes ocorre em um momento de mudanças na estrutura de atendimento do banco. A instituição vem direcionando parte das operações para os canais digitais, buscando acompanhar o comportamento dos consumidores.
Com a utilização cada vez maior de aplicativos e plataformas eletrônicas, o modelo tradicional de atendimento bancário passa por transformações. Nesse contexto, a manutenção de uma ampla rede de agências deixa de ser necessária para determinadas operações realizadas pelos clientes.
Sindicato critica redução de funcionários
A diminuição do número de agências e trabalhadores, no entanto, também gerou críticas por parte do Sindicato dos Bancários.
A entidade questiona a redução do quadro de funcionários em um período no qual o Bradesco apresenta crescimento no lucro e na quantidade de clientes. Segundo o sindicato, a diminuição da equipe pode provocar aumento da demanda sobre os trabalhadores que continuam empregados na instituição.
Outro ponto levantado pela representação dos bancários é o possível impacto sobre os clientes que ainda dependem do atendimento presencial. Embora a maior parte das operações já seja realizada digitalmente, determinados grupos da população podem continuar utilizando as agências para serviços bancários.
Mudança acompanha transformação do setor bancário
A reorganização promovida pelo Bradesco ocorre em meio à digitalização acelerada dos serviços financeiros no Brasil. Bancos tradicionais e instituições digitais ampliaram a oferta de serviços por aplicativos, reduzindo a necessidade de deslocamento dos consumidores até unidades físicas.
Nesse processo, as instituições também passaram a revisar custos, estruturas e modelos de atendimento. A redução de agências é uma das medidas adotadas diante da mudança no comportamento dos usuários e da maior utilização dos canais digitais.
Atendimento presencial ainda permanece
Mesmo com a redução da rede física, o atendimento presencial continua fazendo parte da estrutura bancária. As agências permanecem disponíveis para clientes que necessitam de determinados serviços ou que preferem resolver questões diretamente com funcionários.
A estratégia adotada pelo Bradesco representa, portanto, uma combinação entre a manutenção de unidades físicas e a ampliação do atendimento por meios digitais.
