O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) informou que dará início ao processo de pagamento aos clientes impactados pela liquidação extrajudicial da Will Financeira, conhecida no mercado como Will Bank. O montante estimado para ressarcimento chega a R$ 6,3 bilhões, considerando dados consolidados até novembro de 2025, e envolve depositantes e investidores que possuíam produtos elegíveis à garantia do fundo.
Apesar da expectativa dos clientes, o FGC esclareceu que não existe um prazo legal definido para o começo dos pagamentos. Com base em experiências recentes envolvendo a liquidação de outras instituições financeiras, o início dos desembolsos costuma ocorrer entre 30 e 60 dias após a consolidação da base de dados de credores, processo que fica sob responsabilidade do liquidante nomeado pelo Banco Central.
Will Bank e o processo de consolidação de credores
A etapa inicial do ressarcimento depende diretamente da consolidação das informações cadastrais e financeiras dos clientes do Will Bank. Esse trabalho será conduzido pelo liquidante responsável, que deverá reunir os dados de todos os credores antes de encaminhá-los ao FGC para validação.
Limite de garantia do FGC por CPF ou CNPJ
De acordo com as regras do Fundo Garantidor de Crédito, os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ nos casos em que o cliente possua produtos financeiros em mais de uma instituição pertencente ao mesmo conglomerado. O teto de cobertura permanece em R$ 250 mil por pessoa, independentemente da quantidade de aplicações.
O FGC destacou que clientes que já tenham recebido o valor máximo de R$ 250 mil em liquidações anteriores envolvendo instituições como Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank não terão direito a novos pagamentos relacionados ao Will Bank. A justificativa apresentada é que todas essas instituições integram o mesmo grupo financeiro, o que impede a duplicidade da garantia.
Situação de clientes após a aquisição do Will Bank
A garantia integral será mantida para clientes que contrataram produtos financeiros elegíveis antes da aquisição do Will Bank pelo Banco Master, ocorrida em 21 de agosto de 2024. Nesses casos, os direitos dos investidores permanecem preservados dentro das regras do Fundo Garantidor de Crédito.
Por outro lado, clientes que adquiriram produtos após a incorporação da instituição terão os valores analisados conforme a consolidação das informações realizada pelo liquidante. O montante a ser eventualmente ressarcido dependerá do enquadramento de cada operação nas normas vigentes do FGC.
Orientações do FGC aos clientes do Will Bank
O Fundo Garantidor de Crédito orienta que depositantes e investidores afetados realizem um cadastro básico no aplicativo oficial da instituição. Esse procedimento é necessário para que os clientes recebam notificações e instruções sobre as próximas etapas do processo de ressarcimento.
Segundo o FGC, assim que a base consolidada de credores for enviada pelo liquidante, todas as informações sobre o início dos pagamentos serão divulgadas nos canais oficiais do fundo e em seu site. As orientações incluirão prazos, critérios e o período disponível para solicitação da garantia.
Todo o processo de pagamento será realizado de forma totalmente digital, sem necessidade de comparecimento presencial. O objetivo, de acordo com o fundo, é garantir agilidade, segurança e transparência no ressarcimento aos clientes do Will Bank afetados pela liquidação extrajudicial.

