A Uber anunciou uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquearem determinados passageiros, impedindo futuras conexões indesejadas. A novidade será disponibilizada gradualmente aos condutores cadastrados, oferecendo maior controle sobre as viagens aceitas na plataforma.
Como funciona o novo sistema de bloqueio da Uber?
O bloqueio estará diretamente relacionado às avaliações que os motoristas concedem aos passageiros ao final de cada corrida. Dependendo da nota atribuída, a plataforma poderá aplicar a restrição automaticamente ou sugerir essa opção ao condutor.
Nota de 1 estrela: O bloqueio será automático. Ao registrar essa avaliação, o motorista não será mais vinculado ao passageiro para futuras corridas.
Nota de 2 ou 3 estrelas: O bloqueio será opcional. O aplicativo exibirá um botão permitindo que o condutor decida se deseja impedir novas viagens com aquele usuário.
Nota de 4 ou 5 estrelas: A opção de bloqueio não será disponibilizada, pois a classificação é considerada positiva.
Objetivo do novo recurso
A Uber destacou que o objetivo da nova funcionalidade é proporcionar mais segurança e transparência aos motoristas, permitindo que evitem interações problemáticas. A empresa enfatiza que o sistema de avaliação é uma via de mão dupla, servindo tanto para motoristas quanto para passageiros.
A iniciativa também busca incentivar o cumprimento das diretrizes estabelecidas no Código da Comunidade da Uber, que preza pelo respeito dentro da Comunidade da Uber, que preza pelo respeito mútuo dentro da plataforma.
A importância da avaliação na Uber
De acordo com a Uber, os passageiros são incentivados a manter boas avaliações, evitando comportamentos inadequados que possam resultar em restrições dentro do aplicativo. A empresa também reforça que comunica regularmente os usuários sobre como melhorar suas classificações, especialmente em períodos de grande demanda, como o Carnaval.
Segundo Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber, a implementação desse recurso tem como intuito criar um ambiente mais seguro e respeitoso para os motoristas parceiros.
