Com ambiente lúdico e profissionais capacitados, o posto de atendimento exclusivo ao público infantil funciona no Espaço Cidadania e surgiu da necessidade de garantir a humanização do processo para emissão da Carteira de Identificação Nacional (CIN). O projeto pioneiro de identificação infantil criado pela Assembleia Legislativa de Mato Grosso completa três anos.
A auxiliar administrativa Keyty Arruda trouxe o filho Daniel, de cinco anos, para fazer o primeiro documento e avalia que o espaço corresponde a um anseio familiar. “Eu tenho três filhos e essa é a primeira vez que encontro um lugar adaptado, com brinquedos e sem tumulto. Só quem tem filho sabe como isso faz diferença para qualquer programação com eles”, elogia.
O Espaço Cidadania da Assembleia Legislativa, reúne serviços considerados essenciais ao cidadão, sendo o primeiro posto de identificação do Brasil a oferecer biometria para a confecção da Carteira de Identidade Nacional (CIN) a crianças recém-nascidas. “A instalação do equipamento para captura biométrica das impressões digitais dos bebês colocou Mato Grosso à frente de outros estados na identificação infantil e isso para nós é motivo de muito orgulho”, comemora a ouvidora-geral da ALMT, Uecileny Rodrigues Fernandes Vieira.
A iniciativa garantiu mais de 10 mil atendimentos realizados de forma diferenciada, com espaço separado e horário agendado. São três salas equipadas para atender em torno de 50 crianças por dia.
“Com a mudança, cada criança é atendida no seu tempo, respeitando a particularidade de cada uma”, afirmou a técnica de identificação Karla Gomes. Ela explica que tanto para os profissionais quanto para as famílias isso representa um conforto. “Antes víamos crianças agitadas e nervosas esperando junto com adultos. Isso deixava as famílias ansiosas e nós também”, lembrou.
MODELO PARA OUTRAS UNIDADES DO ESTADO
O projeto é uma parceria com a Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) e, segundo a diretora de identificação infantil do órgão, Ângela Teixeira, o resultado foi muito além do esperado. “Foi uma grande conquista porque inicialmente a ideia era resolver uma necessidade específica para melhorar a coleta de digitais de crianças de zero a cinco anos, mas a Assembleia foi muito além e criou um espaço lindo, aconchegante e com profissionais criteriosamente escolhidos para os atendimentos”, avaliou a diretora.
O resultado da iniciativa, segundo ela, é tão representativo que a Politec está expandindo para outras unidades do estado. “Estamos levando o projeto para as unidades do Ganha Tempo, na capital e também para os postos no interior do estado”, comemora.
Maíra Nienow
